Κυριακή, 4 Δεκεμβρίου 2016

Μη σου τύχει προιόν της microfoft με εξυπηρέτηση στη ΓΕΡΜΑΝΟΣ!!


Μη σου τυχει και χρειαστείς το servis της  ΓΕΡΜΑΝΟΣ για προιόν της microsoft. 
35 μέρες μέχρι σήμερα για αποκατάσταση βλάβης στην κύρια κάμερα, με το κινητό σε εγγύηση. 
Μετά απο 15 ημέρες ενημερώθηκα τηλεφωνικά απο τη ΓΕΡΜΑΝΟΣ ότι η βλάβη αποκαταστάθηκε (έγινε αλλαγή καλωδίου οθόνης)

Μετά απο δυο επισκέψεις στο κατάστημα της Σταδίου, 5 τηλεφωνήματα και ανταλαγή μυνημάτων στο facebook με microfoft και ΓΕΡΜΑΝΟΣ , την 24 ημέρα ελαβα το παρακάτω email 

Αξιότιμε κ. Ζαχαράκη,

Ευχαριστούμε για την προτίμηση που δείχνετε στο Δίκτυο Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ.
Σας ενημερώνουμε ότι η συσκευή σας βρίσκεται στον έλεγχο στην κατασκευάστρια εταιρεία και θα ενημερωθείτε εκ νέου για την πορεία της.
Η επικοινωνία σας με εμάς είναι πάντοτε ευπρόσδεκτη και αποτελεί ευκαιρία για να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι.
Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε ένα από τα καταστήματα ΓΕΡΜΑΝΟΣ ή την " on-line επικοινωνία " στην ιστοσελίδα μας www.germanos.gr ή καλέστε τη Γραμμή Επικοινωνίας Καταναλωτή (χωρίς χρέωση από σταθερό τηλέφωνο) : 800-11-40000 ή 210-8006000 (από κινητό με χρέωση) και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
Ευχαριστούμε για την επικοινωνία,
Τμήμα Διαχείρισης Πελατών
Δικτύου Καταστημάτων ΓΕΡΜΑΝΟΣ

11 μέρες μετα το mail και ουτε φωνή ούτε ακρόαση...

Δυο τινά μπορεί να συμβαίνουν: Η η ΓΕΡΜΑΝΟΣ μου κάνει πλάκα ή γράφουνγενικά τους πελάτες τους στα αρχίδια τους 
Και σου λένε κάποιοι ενίσχυσε τις ελληνικές επιχειρήσεις... 
Δε σου λένε οτι με τα ίδια χρήματα αγοράζεις απο το ebay δυο συσκευές και εχεις προκαταβολικά την εγγύηση άμεσης αντικατάστασης!! Αυτό εκανα. Παράγγειλα την παρακάτω συσκευή 


UNLOCKED 4G LTE LENOVO A916 5.5" IPS HD OCTA CORE DUAL SIM ANDROID MOBILE PHONE, Price:GBP 61.99 Approximately EUR 73.61


Οσον αφορά τη ΓΕΡΜΑΝΟΣ και τη microsoft, δυστυχώς δε μπορώ να κάνω τίποτε άλλο εκτός απο του να δημοσιοποιήσω την περιπέτειά μου, ωστε να προστατευτούν μελοντικοί πελάτες και φυσικά να ασκηθεί μια πίεση. Αυτο το γνωρίζουν φαίνεται 

ΠΟΙΟΣ ΘΑ ΠΡΟΣΦΥΓΕΙ ΣΤΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ ΓΙΑ ΕΝΑ "ΚΟΛΟΤΗΈΦΩΝΟ" ΑΞ'ΙΑΣ 100€? (όπως θα έλεγε και ο μακαρίτης ο Γιανόπουλος?)

Γιώργος Ζαχαράκης 









Δεν υπάρχουν σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου